商丘市人力资源和社会保障局政风行风建设公开承诺

人力资源和社会保障部门是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，工作内容涉及到每个人的切身利益和社会的方方面面，代表着政府的形象。市人社局向社会各界郑重承诺：

一、切实履职尽责，打造“惠民人社”。围绕服务发展和改善民生，全面高效落实年度各项重点工作和目标任务，努力提高就业服务质量，提升社会保障水平，加大人才引育力度，深入推进人事制度改革，构建和发展和谐劳动关系，千方百计增加居民收入，大力提升公共服务水平，为增进民生福祉、促进社会和谐忠诚履职、尽心尽责。

二、严格依法行政，打造“法治人社”。严格依法行政，全面推进《劳动法》、《劳动合同法》、《中华人民共和国公务员法》、《就业促进法》、《社会保险法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规的施行和执行，依法保障服务对象的合法权益，积极化解行政争议和社会矛盾，认真落实行政执法责任制和执法人员持证上岗制度，做到执法公正文明、适用法律准确、程序合法正当。坚持公开、平等、竞争、择优的原则，确保公务员招录、专业技术职称评聘、专家选拔和各项人事考试工作等工作政策、程序、结果全公开。积极转变部门职能，深化行政审批制度改革，严格规范各种行政审批、处罚等行为，坚决杜绝“四个不为”和“慵懒散拖”等问题。

三、深化政务公开，打造“阳光人社”。落实政务信息公开制度，主动公开人力资源和社会保障法规、政策及办事规程，及时公开各种办理事项的办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果、收费依据、收费标准和监督渠道等，主动接受社会监督，杜绝暗箱操作、弄虚作假等问题，确保权力在阳光下运行。推行行政决策公开，凡涉及群众切身利益的社会保障等方面的重要改革方案、重大政策措施，在决策前广泛征求群众意见，并以适当方式反馈或者公布意见采纳情况。

四、优质高效服务，打造“亲情人社”。简化办事程序，优化办事流程，提高办事效率，全面落实文明接待、首问负责、限时办结、AB角工作、一次性告知等制度，积极推行错时、延时、预约、短信提醒等便民利民服务措施，工作主动热情，举止礼仪得体，用语规范文明,环境整洁明亮。对群众反映的合理诉求，真情相助，耐心解答，妥善解决，杜绝办事靠关系、搞门道等问题。积极打造12333咨询服务热线、一站式权益维护等综合服务平台，有序推进基层公共服务平台标准化建设。

五、严格廉洁自律，打造“清廉人社”。严格遵守《廉政准则》、人社系统工作人员行为规范等各项规定，认真执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定，加强调查研究，改进会风文风，厉行勤俭节约。全面落实党风廉政建设责任制，积极开展权力运行监控机制建设，认真纠正部门不正之风，及时受理群众举报投诉，严肃查处违纪违法行为，坚决杜绝推诿扯皮、以权谋私、吃拿卡要等问题。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。衷心希望社会各界和广大人民群众对全市人力资源和社会保障系统政风行风建设提出宝贵意见和建议。

商丘 市人力资源和社会保障局政风行风监督举报电话： 3289813

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2017年8月22日